Politique de confidentialité

Introduction

Thermavision Portes et Fenêtres (« nous », « notre », « l’entreprise ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels de sa clientèle (« vous », « client »). La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations conformément aux lois applicables, notamment celles en vigueur au Québec et au Canada.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :



  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre propriété (ex. dimensions, type de bâtiment)
  • Informations de paiement (lors d’une transaction)

Ces renseignements sont collectés lorsque vous :


  • Demandez une soumission
  • Communiquez avec nous
  • Effectuez un achat
  • Naviguez sur notre site web (cookies, le cas échéant)

Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés pour :



  • Fournir nos produits et services
  • Répondre à vos demandes et assurer le service à la clientèle
  • Traiter les paiements et gérer les contrats
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Vous transmettre des communications (si vous y avez consenti)

Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et utilisation conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles

Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec :

  • Des fournisseurs de services (ex. installation, livraison, paiement)
  • Des partenaires nécessaires à l’exécution de votre contrat
  • Des autorités légales, si requis par la loi



Tous les tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol

Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Demander la correction de renseignements inexacts
  • Retirer votre consentement
  • Déposer une plainte auprès d’une autorité compétente

 Témoins de connexion (cookies)

Notre site web peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera affichée sur notre site web avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :


Thermavision Portes et Fenêtres

Courriel : info@thermavision.ca

Téléphone : 450 473 7373

Adresse : 66 Bd Industriel #97, Saint-Eustache, Quebec J7R 5C2

Dernière mise à jour : 21 avril 2026